✅ CGU Professionnels – Cheval & Co

chevalandco.fr – Dernière mise à jour : 07/05/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU Professionnels) ont pour objet de définir les droits et obligations des professionnels inscrits sur Cheval & Co dans le cadre de l’utilisation des services proposés via la plateforme.

Cheval & Co est une plateforme de mise en relation entre propriétaires d’équidés et professionnels du secteur équin. Elle permet aux professionnels abonnés de :

Créer un profil professionnel visible dans un annuaire géolocalisé
Publier des annonces de services (prestations ponctuelles, tournées, créneaux disponibles)
Gérer leurs réservations en ligne
Participer au carnet de santé équin numérique collaboratif
Vendre leurs produits via une marketplace dédiée aux vendeurs professionnels

2. Services inclus dans l’abonnement Pro

En souscrivant à un abonnement, le professionnel bénéficie de :

Présence dans l’annuaire national géolocalisé
Création de sa fiche professionnelle personnalisée
Réservation en ligne avec rappels automatiques
Accès à un tableau de bord Pro complet
Badge “Pro vérifié” (sous validation par l’équipe Cheval & Co)
Visibilité dans les recherches par discipline et zone géographique
Participation au carnet de santé digital des chevaux clients
Liens vers réseaux sociaux et site web personnel
Publication d’annonces de services (pension, déplacements, soins…)

Des options payantes complémentaires peuvent être proposées : mise en avant, boost de profil, publicités ciblées, etc.

3. Conditions d’abonnement

L’abonnement est proposé au choix :

Mensuel : 15 € / mois – sans engagement – résiliable à tout moment
Annuel : 150 € / an – engagement 12 mois – non remboursable après activation

Paiement sécurisé via WooCommerce (carte ou PayPal).
La facturation est automatique et accessible dans l’espace professionnel.

❌ Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation anticipée d’un abonnement annuel.

4. Création et gestion de la fiche pro

Le professionnel est responsable du contenu publié :

Il s’engage à fournir des informations exactes, à jour et vérifiables
Il garantit être en conformité avec la réglementation de son métier
Il ne doit pas usurper un titre ou une activité réglementée
Il accepte que sa fiche puisse être modérée, suspendue ou supprimée en cas de non-respect des CGU

5. Annonces de services

Les professionnels peuvent publier des annonces de prestations ou de tournées (ostéopathie, pension, créneaux disponibles…).

Ces annonces sont visibles par les propriétaires situés dans la zone concernée
Elles doivent être claires, à jour et véridiques
Le professionnel s’engage à retirer ou modifier les annonces obsolètes
L’équipe Cheval & Co se réserve le droit de modérer ou refuser les annonces non conformes

6. Réservations et annulations

Le professionnel reçoit des demandes via son calendrier intégré.
Il s’engage à :

Honorer ses rendez-vous
Préciser clairement ses conditions d’annulation sur sa fiche

7. Marketplace – Vente de produits (boutique pro)

7.1 Conditions d’accès

Réservée aux professionnels vendeurs abonnés
Activation depuis le tableau de bord Pro
Possibilité de vendre produits physiques ou digitaux liés au monde équin

Le vendeur doit publier ses CGV, sa politique de livraison et ses mentions légales obligatoires.

7.2 Paiements et commissions

Tous les paiements passent par la plateforme sécurisée chevalandco.fr
Une commission de 6 % est prélevée automatiquement (hors frais de port)
Le solde est visible dans l’espace Pro et retirable sur demande, après validation

7.3 Obligations du vendeur

Traiter les commandes dans les délais
Assurer un SAV fiable
Vendre uniquement des produits légaux et conformes
Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites ou hors cadre

8. Comportement attendu

En tant que professionnel référencé, vous vous engagez à :

Respecter les valeurs de Cheval & Co : bienveillance, professionnalisme, éthique
Maintenir une qualité de service irréprochable
Ne pas publier de contenu ou propos diffamatoire, agressif ou discriminatoire
Ne pas démarcher des utilisateurs hors plateforme sans consentement explicite

9. Vérification du profil

Le badge “Pro vérifié Cheval & Co” est attribué après examen de :

Diplôme ou certificat
Numéro SIRET
Attestation RC Pro (Responsabilité Civile Professionnelle)

L’attribution est à la discrétion de l’équipe et peut être retirée en cas de manquement.

10. Responsabilités de Cheval & Co

Cheval & Co agit en tant qu’intermédiaire technique.

La plateforme n’est pas partie prenante dans la relation entre un professionnel et ses clients.

Elle ne peut être tenue responsable de :

La qualité des prestations
Les retards, litiges ou annulations
Les informations publiées par les utilisateurs
Les ventes réalisées via la marketplace

Cheval & Co se réserve le droit de suspendre un compte en cas de non-respect des CGU.

11. Données personnelles

Certaines données pro sont publiques (nom, activité, zone, contact).
Le reste est traité selon la politique de confidentialité de Cheval & Co :
🔗 https://chevalandco.fr/politique-de-confidentialite

12. Modification des CGU

Cheval & Co peut modifier les CGU à tout moment.
Les professionnels en seront notifiés par email ou dans leur espace pro.

L’utilisation continue des services vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable est priorisée.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

14. Programme d’affiliation

Les professionnels peuvent rejoindre le programme de parrainage Cheval & Co.

Chaque pro dispose d’un lien affilié unique
Il touche une commission de 5 € par abonnement pro souscrit via son lien
Les gains sont versés mensuellement, après validation

Cheval & Co se réserve le droit de modifier ou suspendre le programme à tout moment.

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