1. Objet des CGU – Nature des services
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU Pro ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation des services proposés par la plateforme Cheval & Co aux professionnels du secteur équin (ci-après les « Professionnels »).
Cheval & Co est une plateforme de mise en relation et de visibilité, dont l’activité consiste exclusivement à fournir des outils techniques, numériques et promotionnels permettant aux Professionnels :
d’améliorer leur visibilité en ligne,
d’être référencés dans un annuaire équin géolocalisé,
de faciliter la prise de contact avec des propriétaires d’équidés,
de gérer des réservations, contenus et ventes via des outils dédiés.
⚠️ Cheval & Co ne garantit en aucun cas l’obtention de clients, de leads, de demandes, de rendez-vous ou de chiffre d’affaires.
2. Absence de garantie de résultats – Obligation de moyens uniquement
Le Professionnel reconnaît et accepte expressément que :
l’abonnement souscrit constitue une obligation de moyens et non de résultat,
la visibilité offerte dépend de nombreux facteurs indépendants de Cheval & Co (zone géographique, concurrence locale, attractivité du profil, saisonnalité, comportement des utilisateurs, algorithmes, etc.),
aucun volume minimum de contacts, de réservations ou de ventes n’est garanti, même en cas de mise en avant, badge ou option payante.
👉 Aucune réclamation, demande de remboursement ou indemnisation ne pourra être fondée sur une absence ou insuffisance de résultats.
3. Services inclus dans l’abonnement Pro
Selon la formule souscrite, l’abonnement permet notamment :
Référencement dans l’annuaire géolocalisé national
Création et gestion d’une fiche professionnelle personnalisée
Accès à un tableau de bord Pro
Outils de réservation en ligne
Participation au carnet de santé équin numérique (le cas échéant)
Publication d’annonces de services
Accès à la marketplace vendeurs (si activée)
Liens vers réseaux sociaux et site personnel
⚠️ Ces services constituent des outils de diffusion et de visibilité, sans engagement de performance.
Des options payantes complémentaires peuvent être proposées (boost, mise en avant, publicité, etc.), sans garantie de résultats.
4. Conditions d’abonnement et paiement
Les abonnements sont proposés selon les modalités suivantes :
Mensuel : 15 € / mois – sans engagement – résiliable à tout moment
Annuel : 150 € / an – engagement ferme de 12 mois
Le paiement est effectué via WooCommerce (carte bancaire ou PayPal).
❌ Aucun remboursement ne sera effectué, y compris en cas de :
manque de visibilité,
absence de contacts,
arrêt d’activité,
mauvaise expérience utilisateur,
résiliation anticipée d’un abonnement annuel.
5. Création, gestion et responsabilité de la fiche professionnelle
Le Professionnel est seul responsable des informations publiées sur sa fiche, annonces et contenus.
Il garantit :
l’exactitude, la licéité et la mise à jour des informations,
être en conformité avec la réglementation de son activité,
ne pas usurper de titre, diplôme ou activité réglementée.
Cheval & Co se réserve le droit de :
modérer,
suspendre,
supprimer tout contenu ou compte non conforme,
sans indemnité ni préavis, et sans que cela n’ouvre droit à remboursement.
6. Annonces de services et formations
Les annonces publiées par les Professionnels :
sont visibles selon les filtres géographiques et thématiques,
doivent être claires, exactes et à jour,
engagent exclusivement la responsabilité du Professionnel.
Cheval & Co ne garantit ni leur visibilité effective, ni leur performance.
7. Réservations, rendez-vous et annulations
Le Professionnel est seul responsable de :
l’organisation de ses rendez-vous,
l’honorabilité de ses engagements,
la définition et l’application de ses conditions d’annulation.
Cheval & Co n’intervient en aucun cas dans l’exécution des prestations.
8. Marketplace – Vente de produits (boutique Pro)
8.1 Accès
La marketplace est réservée aux Professionnels abonnés ayant activé la fonctionnalité.
Le vendeur agit en son nom propre, sous sa responsabilité exclusive.
8.2 Paiements et commissions
Les paiements transitent via la plateforme chevalandco.fr
Une commission de 6 % HT est prélevée (hors frais de port)
Le solde est consultable dans l’espace Pro et retirable selon les modalités en vigueur
8.3 Obligations du vendeur
Le vendeur s’engage à :
traiter les commandes dans les délais annoncés,
assurer le service après-vente,
respecter les obligations légales (CGV, livraison, droit de rétractation),
vendre uniquement des produits licites et conformes.
👉 Cheval & Co n’est pas vendeur et n’assume aucune responsabilité liée aux produits.
9. Badge “Pro vérifié” – Absence de garantie
Le badge « Pro vérifié Cheval & Co » peut être attribué après examen de documents (SIRET, diplômes, RC Pro, etc.).
⚠️ Ce badge :
n’a aucune valeur de certification officielle,
ne constitue ni un label, ni une garantie de compétence ou de résultat,
peut être retiré à tout moment sans justification.
10. Responsabilité de Cheval & Co – Limitation maximale
Cheval & Co agit exclusivement comme intermédiaire technique.
Elle ne saurait être tenue responsable de :
la qualité ou les résultats des prestations,
les litiges entre professionnels et clients,
l’absence de clients ou de revenus,
les ventes, livraisons ou SAV,
les informations publiées par les utilisateurs.
👉 La responsabilité de Cheval & Co est strictement limitée aux dommages directs résultant d’un manquement prouvé à ses obligations légales.
11. Données personnelles
Certaines données professionnelles sont publiques.
Les traitements sont réalisés conformément à la politique de confidentialité :
🔗 https://chevalandco.fr/politique-de-confidentialite
12. Modification des CGU
Cheval & Co se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
L’utilisation continue des services vaut acceptation des nouvelles conditions.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
Tout litige fera l’objet d’une tentative de résolution amiable préalable.
À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Cheval & Co seront saisis.
14. Programme d’affiliation / parrainage
Les Professionnels peuvent participer au programme d’affiliation :
33 % par abonnement Pro généré
2 % sur les ventes de produits et formations
Les conditions peuvent être modifiées ou suspendues à tout moment, sans préavis.